8ket – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 8ket, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Các thông tin này bao gồm dữ liệu tài khoản như họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập mà bạn cung cấp khi tạo tài khoản. Ngoài ra, chúng tôi cũng thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ nhằm đảm bảo trải nghiệm tương thích tối ưu trên mọi nền tảng, đặc biệt là mobile. Thông tin thanh toán nội địa bằng VND – bao gồm tên ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa) và lịch sử giao dịch – được ghi nhận để xử lý nạp/rút tiền và ngăn chặn gian lận tài chính. Dữ liệu sử dụng như các trò chơi bạn truy cập, thời gian phiên chơi, lịch sử cược và tương tác với giao diện cũng được ghi lại phục vụ mục đích cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm. Cuối cùng, thông tin cookies và các công nghệ theo dõi tương tự được thu thập tự động khi bạn duyệt web để hỗ trợ đăng nhập, nhớ tùy chọn và phân tích hành vi sử dụng tổng hợp.

8ket sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng trên cả thiết bị desktop lẫn mobile. Cookie phiên (session cookies) được tạo tự động khi bạn đăng nhập và sẽ bị xóa ngay khi bạn đóng trình duyệt, giúp duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng mà không cần nhập lại mật khẩu liên tục. Cookie chức năng (functional cookies) lưu lại các tùy chọn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và danh sách trò chơi yêu thích để mỗi lần bạn quay lại không phải thiết lập lại từ đầu. Cookie phân tích (analytics cookies) thu thập dữ liệu tổng hợp và ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định các điểm cần cải thiện về hiệu suất và trải nghiệm. Bạn có thể kiểm soát việc chấp nhận hoặc từ chối cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình; tuy nhiên, việc tắt một số loại cookies nhất định có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng tổng thể. 8ket không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài nền tảng của chúng tôi.

8ket tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định và chỉ ở mức độ tối thiểu cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác vận hành như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán điện tử, cổng thanh toán ngân hàng nội địa tại Việt Nam để xử lý các giao dịch nạp/rút VND một cách an toàn và chính xác. Các nhà cung cấp dịch vụ công nghệ hỗ trợ vận hành hệ thống – như dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật mạng và phân tích hiệu suất – cũng có thể tiếp cận một số dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi hợp đồng bảo mật ràng buộc nghiêm ngặt. Trong trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam yêu cầu cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp lý, 8ket có nghĩa vụ tuân thủ và sẽ thông báo cho người dùng trong phạm vi cho phép của pháp luật. Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận, không được chuyển tiếp cho bất kỳ bên nào khác.

8ket cung cấp nhiều công cụ và tùy chọn thực tế để bạn chủ động kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình trong suốt quá trình sử dụng nền tảng. Thông qua trang cài đặt tài khoản, bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi mật khẩu, quản lý phương thức thanh toán đã lưu và cấu hình tùy chọn thông báo theo ý muốn bất kỳ lúc nào. Bạn có thể tắt nhận email tiếp thị và thông báo khuyến mãi bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong bất kỳ email nào chúng tôi gửi, hoặc thay đổi trực tiếp trong phần tùy chọn thông báo của tài khoản. Đối với cookies, bạn hoàn toàn có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt để chặn hoặc xóa cookies theo ý muốn; tuy nhiên, cần lưu ý rằng việc tắt cookies phiên sẽ yêu cầu bạn đăng nhập lại mỗi lần truy cập. Nếu bạn muốn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 8ket – chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ các dữliệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 8ket xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Bộ phận hỗ trợ khách hàng của 8ket hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng giải đáp mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu. Bạn có thể gửi yêu cầu qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức: [email protected] – chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc đối với các câu hỏi thông thường và trong vòng 72 giờ đối với các yêu cầu phức tạp liên quan đến dữ liệu. Ngoài ra, bạn cũng có thể truy cập Trung tâm trợ giúp để tìm kiếm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về tài khoản và bảo mật. Đối với các yêu cầu chính thức về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, vui lòng ghi rõ tiêu đề email là "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" để bộ phận chuyên trách xử lý ưu tiên.